معرفی هوش مصنوعی محاوره ای؛ آشنایی با بهترین چت بات های دنیا

با گسترش روزافزون دانش بشری و پیشرفت‌های شگفت‌انگیز در حوزه‌ی تکنولوژی، هوش مصنوعی (AI) به یکی از مهم‌ترین ابزارهایی بدل شده است که می‌تواند در بخش‌های متنوعی از زندگی ما تأثیرگذار باشد. یکی از جذاب‌ترین کاربردهای هوش مصنوعی، سیستم‌های سوال و جواب یا هوش مصنوعی محاوره ای هستند که قادرند با استفاده از الگوریتم‌های پیچیده و یادگیری عمیق، به پرسش‌های مختلف پاسخ دهند. در این مقاله، قصد داریم به بررسی ابزارهای هوش مصنوعی محاوره ای بپردازیم، اینکه چگونه این سیستم‌ها کار می‌کنند، چه کاربردهایی دارند و چه تأثیراتی بر آینده‌ی ارتباطات بین انسان و ماشین خواهند گذاشت.

هوش مصنوعی محاوره ای کاربردهای فراوانی دارد که در اینجا به چند نمونه از آن‌ها اشاره می‌کنیم:

سیستم‌های پشتیبانی مشتریان: هوش مصنوعی قادر است به صورت خودکار به سوالات متداول مشتریان پاسخ دهد. این کار می‌تواند از طریق ربات‌های چت (چت‌بات‌ها) یا سیستم‌های تلفنی هوشمند صورت گیرد.

سیستم‌های تشخیص پزشکی: در حوزه‌ی پزشکی، هوش مصنوعی می‌تواند به تشخیص بیماری‌ها با تحلیل علائم گزارش شده توسط بیماران کمک کند و سوالات مربوط به روند درمان را پاسخ دهد.

آموزش و یادگیری: در زمینه‌ی آموزش، هوش مصنوعی می‌تواند به عنوان یک معلم شخصی عمل کند و به سوالات درسی دانش‌آموزان پاسخ دهد، همچنین می‌تواند برنامه‌های سفارشی یادگیری ارائه دهد.

جستجوی اطلاعات: هوش مصنوعی می‌تواند به سرعت اطلاعات مورد نیاز کاربران را در اینترنت جستجو کند و پاسخ‌های دقیق و مرتبطی را ارائه دهد.

تحلیل داده‌ها و تصمیم‌گیری: هوش مصنوعی در صنایع مختلف، می‌تواند به تحلیل داده‌های بزرگ و پیچیده بپردازد و به سوالات مربوط به تصمیم‌گیری‌های کسب‌وکار پاسخ دهد.

اینها تنها چند نمونه از کاربردهای متنوع هوش مصنوعی در حوزه‌ی سوال و جواب هستند و قطعاً با پیشرفت‌های بیشتر در زمینه‌ی AI، شاهد کاربردهای جدید و مبتکرانه‌تری در این حوزه خواهیم بود

ChatGPT یک سیستم هوش مصنوعی است که توسط OpenAI توسعه داده شده و می‌توان از آن برای برقراری گفتگوهای جذاب، خودکارسازی وظایف و موارد دیگر استفاده کرد. این سیستم بر اساس یک مدل زبانی بزرگ می‌باشد که به کاربران امکان می‌دهد تا گفتگوها را به سمت موضوع، فرمت، سبک، سطح جزئیات و زبان دلخواه خود تصحیح و هدایت کنند. این مدل برای پیروی از دستورالعمل‌های یک پرامپت و ارائه پاسخ‌های مفصل آموزش دیده است. این سیستم برای استفاده عمومی رایگان در دسترس است و با بیش از یک میلیون کاربر تا دسامبر ۲۰۲۲ محبوبیت پیدا کرده است. علاوه بر این، ChatGPT Plus ویژگی‌های پریمیومی مانند دسترسی اولویت‌دار به ویژگی‌های جدید، سرعت پاسخ دهی سریع‌تر، پلاگین‌های شخص ثالث و حالت مرور با دسترسی به اینترنت را ارائه می‌دهد. این سرویس بر روی وب و به صورت اپلیکیشن در Google Play در دسترس است.

می خواهیم با یک مثال به بررسی نحوه پاسخگویی ChatGPT به زبان فارسی بپردازیم:

من به شخصه توقع بالاتری از ChatGPT برای پاسخ گویی به این سوال ساده داشتم!

Google Bard یک سرویس آزمایشی هوش مصنوعی مکالمه‌ای است که توسط گوگل توسعه یافته است. یک هوش مصنوعی محاوره ای که از قدرت مدل‌های زبان بزرگ (LLM) برای تولید پاسخ‌های شبیه به انسان به پرس و جوهای کاربران استفاده می‌کند. Bard طراحی شده تا پاسخ‌های تازه و با کیفیت بالا به ورودی کاربران ارائه دهد و بر اساس تکنولوژی LaMDA (مدل زبان برای برنامه‌های مکالمه) گوگل ساخته شده است.

Bard از یک رابط مکالمه برای تعامل با کاربران استفاده می‌کند که باعث می‌شود پرسیدن سوال، ارائه بازخورد و درگیر شدن در مباحث آسان باشد. با این دسترسی به پایگاه دانش گسترده ای که دارد، برای تولید پاسخ به پرس و جوهای کاربر استفاده می‌کند.

Bard می‌تواند مانند یک نویسنده خلاق و با استعداد شعر بسراید یا داستان کوتاه خلق کند. کاربران هم می‌توانند در مورد پاسخ های آن بازخورد ارائه دهند که با گذشت زمان به بهبود عملکرد هوش مصنوعی محاوره ای، کمک می‌کند.

نحوه کار Bard ساده است. کاربر سوالی را مطرح می‌کند یا ورودی ارائه می‌دهد، سپس Bard از پردازش زبان طبیعی (NLP) برای درک ورودی کاربر و شناسایی هدف آن استفاده می‌کند. سپس اطلاعات مرتبط را از پایگاه دانش خود بازیابی می‌کند تا پاسخ را تولید کند. Bard با استفاده از LaMDA، یک پاسخ به زبان انسانی که ورودی کاربر نیز بوده، تولید می‌کند که سپس برای اطمینان از تطابق با استانداردهای کیفیت مورد نیاز، تنظیم و بازنگری می‌شود.

Google Bard کاربردهای بالقوه مختلفی دارد. می‌تواند برای راه اندازی چت بات‌های پشتیبانی مشتری استفاده شود تا به سؤالات متداول پاسخ دهد و پشتیبانی اولیه ارائه کند. Bard همچنین می‌تواند محتوای با کیفیت بالا مانند مقالات، پست‌های بلاگ و پست‌های رسانه‌های اجتماعی تولید کند. علاوه بر این، می‌تواند برای کمک به فراگیران زبان برای تمرین مهارت‌های مکالمه و دریافت بازخورد در مورد استفاده از زبان استفاده شود. در نهایت، بارد می‌تواند نوشتن خلاقانه را برای اهداف سرگرمی تولید کند.

با این حال، بارد فاقد محدودیت هایی نیز نیست. پاسخ های آن ممکن است بازتاب تعصبات موجود در داده های آموزشی آن باشد و ممکن است همیشه نسبت به ترجیحات کاربر حساس نباشد. همچنین ممکن است در درک ظرافت های زبان و زمینه صحبت ومنظور درست کاربر دچار مشکل شود. با این حال، گوگل به بهبود عملکرد و کیفیت Bard از طریق بازخورد کاربر و تنظیم دقیق آن ادامه خواهد داد.

می خواهیم با یک مثال به بررسی نحوه پاسخگویی Bard به زبان فارسی بپردازیم:

من که از کامل بودن جواب و نحوه نگارش راضی هستم! شما چطور؟

Jasper chat یک ربات گفتگوی هوش مصنوعی است که به خالقان محتوا و تیم‌های بازاریابی در تولید ایده‌ها، بازنگری محتوا و ایجاد کمپین‌ها کمک می‌کند. Jasper chat با چت‌بات‌هایی مانند Chat GPT متفاوت است زیرا برای استفاده‌های تجاری مانند بازاریابی، فروش و موارد دیگر طراحی شده است. این ربات گفتگو، یک موتور تحقیقاتی نیست و باید حقایق موجود در پاسخ‌های آن را بازبینی کرد.

Jasper chat می‌تواند به عنوان یک مکمل برای امور سئو با ارائه خدمات مشتریان استفاده شود و همچنین قادر به ترجمه متن و نوشتن کد است. Jasper chat اجازه استفاده از دستورات صوتی را می‌دهد و اگر گزینه جستجو را فعال کنید، اطلاعات را از اینترنت به هنگام تولید محتوا برای شما جمع‌آوری می‌کند.

شما می‌توانید به چت‌بات خود لحن و سبک صحبت کردن‌تان را آموزش دهید و از گزینه بهبود دستورالعمل‌ها برای پالایش دستور‌های خود و ارائه زمینه‌ای در مورد خروجی که به دنبال آن هستید، استفاده کنید. در حالت توانمند (Power mode)، شما به طور مستقیم به الگوهای جاسپر دسترسی خواهید داشت که دارای فرآیندهای از پیش تعریف شده برای ایجاد محتوا از ابتدا تا انتها هستند. جاسپر بر پایه مدل‌های زبان هوش مصنوعی اختصاصی و سفارشی و همچنین مدل‌های دیگر شرکت‌هایی مانند Cohere، OpenAI و Anthropic ساخته شده است.

یک چت‌بات هوش مصنوعی مکالمه‌ای است که شباهت‌هایی به Chat GPT دارد، اما ویژگی‌ها و قابلیت‌های اضافی نیز به آن افزوده شده است.

Chatsonic یک چت‌بات پیشرفته هوش مصنوعی گفتگو محور است که توسط Writesonic توسعه یافته است. این چت‌بات به‌عنوان جایگزینی قدرتمندتر و با ویژگی‌های بیشتر نسبت به ChatGPT شرکت OpenAI طراحی شده است.

یکی از ویژگی‌های برجسته Chatsonic، ادغام جستجوی وب در زمان واقعی است. برخلاف بسیاری از چت‌بات‌های دیگر که به داده‌های از پیش آموزش دیده متکی هستند، Chatsonic می‌تواند با استفاده از گوگل سرچ، مستقیماً به اطلاعات دنیای واقعی دسترسی پیدا کرده و آن‌ها را پردازش کند. این ویژگی تضمین می‌کند که پاسخ‌های آن به‌روز و مرتبط با آخرین رویدادها و روندها باشد.

Chatsonic علاوه بر متن، می‌تواند تصاویر خلاقانه و جدیدی را بر اساس توصیفات متنی تولید کند. کاربران می‌توانند از طریق دستورات صوتی با چت‌بات تعامل داشته باشند که تجربه طبیعی‌تر و راحت‌تری را فراهم می‌کند. علاوه بر این، Chatsonic می‌تواند شخصیت‌های مختلفی را اتخاذ کند، زبان‌ها را ترجمه کند و متن را در سبک‌های نوشتاری مختلف تولید کند.

Chatsonic از طریق برنامه وب، برنامه موبایل و یک افزونه کروم در دسترس است. این برنامه دارای نسخه‌های رایگان و پولی با ویژگی‌ها و محدودیت‌های استفاده متفاوت است.

Chatsonic با وجود محدودیت‌های خود، نشان‌دهنده یک جهش بزرگ در فناوری هوش مصنوعی محاوره ای است. دسترسی آن به اطلاعات در زمان واقعی، آن را از بسیاری از رقبای خود متمایز می‌کند.

برخی از ویژگی‌های کلیدی Chatsonic عبارتند از:

یکپارچه‌سازی با اسناد: کاربران می‌توانند انواع فایل‌ها مانند PDF‌ها، لینک‌ها، پست‌های وبلاگ یا ویدئوها را به Chatsonic  اضافه کنند و سوالاتی بپرسند، خلاصه‌های موجز دریافت کنند و به شکل مکالمه‌ای با اسناد خود تعامل برقرار کنند.

کتابخانه دستورالعمل‌های گسترده: Chatsonic بیش از هزار دستورالعمل حرفه‌ای و بررسی‌شده توسط انجمن را ارائه می‌دهد که متناسب با کاربردهای مختلفی مانند فروش، خلاصه‌سازی و غیره است.

همکاری ساده‌شده تیمی: Chatsonic با استفاده از رابط کاربری ساده خود، محیطی برای همکاری ایجاد کرده و بهره‌وری تیم را تقویت می‌کند.

قابلیت‌های چندزبانه: Chatsonic از چندین زبان پشتیبانی می‌کند که این امر، آن را برای متخصصان و هر کسی که به تولید اسناد باکیفیت نیاز دارد مناسب می‌سازد.

ادغام با جستجوی گوگل: Chatsonic با جستجوی گوگل ادغام شده است تا محتوایی با جدیدترین اطلاعات را تولید کند.

Poe by Quora یک سرویس چت‌بات هوش مصنوعی است که به کاربران اجازه می‌دهد سوال بپرسند، پاسخ‌های فوری دریافت کنند و با هوش مصنوعی دیالوگ و مکالمه داشته باشند. در حال حاضر این سرویس با استفاده از مدل‌هایی از OpenAI و Anthropic فعال شده است و برنامه‌هایی برای ادغام مدل‌های بیشتر در آینده دارد.

دسترسی به این سرویس ماهانه ۲۰ دلار هزینه دارد و هزینه سالانه آن با تخفیف ۲۰۰ دلار است. Poe به چندین مدل تولید متن هوش مصنوعی از جمله ChatGPT، GPT-4 و Claude+ دسترسی می‌دهد. کاربران می‌توانند سوالاتشان را بپرسند، کدنویسی کنند، مشاوره بگیرند، یا هر کار دیگری را که با چت‌بات‌های مدرن امکان‌پذیر است انجام دهند. این سرویس به صورت رایگان ولی با دسترسی محدود به GPT-4 در وب موجود است.

c.ai یک چت‌بات مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کاربران امکان می‌دهد با شخصیت‌های پیشرفته‌ی AI به گفتگو بپردازند. این برنامه شامل انواع مختلفی از کاربرد هاست، از جمله معلمان زبان، بازی‌های ماجراجویی متنی، مشاوره زندگی، بازی های فکری و بسیاری از موارد دیگر.

چت‌بات به صورت یک برنامه موبایل برای دستگاه‌های iOS و اندروید در دسترس است و کاربران می‌توانند با شخصیت‌های بسیار واقع‌گرایانه AI چت کنند، از پیام‌رسانی نامحدود رایگان لذت ببرند و میلیون‌ها شخصیت تولید شده توسط AI را کشف کنند.

YouChat یک ربات گفتگوی هوش مصنوعی و ابزار جستجو است که توسط  You.com موتور جستجویی که به شیوه‌ای گفتگو محور کار می‌کند، ارائه شده است. این ابزار شبیه به Chat GPT است و یک محیط ورودی دارد که می‌توانید درخواست، سؤال یا پرسش جستجوی خود را در آن وارد کنید. YouChat می‌تواند شما را به تصاویر، ویدیوها، اخبار، نقشه‌ها و حتی نظرات در شبکه‌های اجتماعی مرتبط با جستجوی شما هدایت کند. برای استفاده از YouChat  لازم است که یک حساب کاربری رایگان ایجاد کنید.

HuggingChat یک جایگزین متن‌ باز برای ChatGPT است که توسط Hugging Face، یک شرکت هوش مصنوعی که در سال ۲۰۱۶ با هدف دموکراتیزه کردن هوش مصنوعی تاسیس شده، توسعه یافته است. این ابزار هوش مصنوعی تولیدکننده متن است و قادر به خلق متونی مانند خلاصه‌ها، مقالات، نامه‌ها، ایمیل‌ها و شعر و ترانه است.

نمونه ای از شعر سرایی هوش مصنوعی محاوره اس را در مثال زیر می بینید:

HuggingChat از طریق وبسایت Hugging Face در دسترس است و کاربران می‌توانند بدون نیاز به ورود یا ایجاد حساب کاربری از آن استفاده کنند. این اپ بر پایه مدل مکالمه‌ای هوش مصنوعی Open Assistant ساخته شده است.

Bing Chat یک سرویس گفتگو مبتنی بر هوش مصنوعی است که به کاربران اجازه می‌دهد سوالاتی درباره محتوای وب بپرسند و پاسخ‌هایی بیابند. این سرویس از طریق منوی اپلیکیشن Microsoft Edge قابل دسترسی است و همچنین نسخه‌ای تجاری به نام Bing Chat Enterprise دارد که قابلیت‌های هوش مصنوعی تولیدی را با حفاظت از داده‌های تجاری ارائه می‌دهد.

علاوه بر این، یک اپلیکیشن موبایلی در گوگل پلی تحت عنوان Bing، گفتگو با هوش مصنوعی و GPT-4 وجود دارد که به کاربران امکان می‌دهد پاسخ‌های شخصی‌سازی شده بر اساس ترجیحات و تعاملات قبلی خود دریافت کنند.

ChatSpot.ai یک دستیار هوش مصنوعی است که قدرت ChatGPT را با منابع داده‌های خاص، از جمله CRM HubSpot تلفیق می‌کند تا به اهداف بازاریابی و فروش کمک کند. این ابزار در جستجوی فرصت‌های فروش، تولید محتوا و تحلیل سئو وب‌سایت مورد استفاده قرار می گیرد.

ChatSpot رایگان است و استفاده از آن نیاز به حساب کاربری هاب‌اسپات ندارد، اما با اتصال به CRM هاب‌اسپات، کارها و اقدامات بیشتری قابل انجام است. این سرویس قابلیت‌هایی مانند تولید محتوای نوشتاری، استفاده از الگوها و انجام اقدامات مختلف بر اساس داده‌های موجود در CRM را ارائه می‌دهد. علاوه بر این، ChatSpot می‌تواند با CRM هاب‌اسپات ادغام شود تا وظایف مختلفی را با استفاده از هوش مصنوعی مکالمه‌ای انجام دهد. این ابزار به صورت رایگان در دسترس است.

Claude Chatbot یک هوش مصنوعی است که توسط شرکت Anthropic ساخته شده است. این دستیار هوش مصنوعی بر اساس تحقیقات Anthropic در زمینه آموزش سیستم‌های هوش مصنوعی مفید، صادق و بی‌ضرر توسعه یافته است. Claude قادر به انجام طیف گسترده‌ای از وظایف مکالمه‌ای و پردازش متن است، ضمن اینکه رفتاری دوستانه و پرانرژی دارد. این چت‌بات می‌تواند با دستورات زبان طبیعی برای کمک به انواع وظایف نظیر خلاصه‌سازی، جستجو، نویسندگی خلاقانه، همکاری و پرسش و پاسخ تنظیم شود. Claude به گونه‌ای طراحی شده که از طریق مدل‌سازی زبان و طراحی اصولی، گفتگوهای طبیعی و ایمن داشته باشد و از طریق رابط چت و API در کنسول توسعه‌دهندگان Anthropic در دسترس است.

Kommunicate یک پلتفرم چت بات AI (هوش مصنوعی محاوره ای) است که به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا خدمات مشتری خود را بهبود بخشند و تجربه کاربری بهتری برای مشتریان خود ایجاد کنند. این پلتفرم از پردازش زبان طبیعی (NLP) و یادگیری ماشین (ML) برای درک درخواست‌های مشتریان و ارائه پاسخ‌های مناسب و مفید استفاده می‌کند و می‌تواند برای طیف گسترده‌ای از کاربردها از جمله پشتیبانی مشتری، بازاریابی و فروش استفاده شود.

Kommunicate chatbot دارای ویژگی‌های زیر است:

• پردازش زبان طبیعی قدرتمند: Kommunicate chatbot از پردازش زبان طبیعی قدرتمند برای درک درخواست‌های مشتریان و ارائه پاسخ‌های مناسب و مفید استفاده می‌کند.
• یادگیری ماشین: Kommunicate chatbot از یادگیری ماشین برای بهبود عملکرد خود با گذشت زمان استفاده می‌کند.
• قابلیت شخصی‌سازی: Kommunicate chatbot را می‌توان با توجه به نیازهای کسب‌وکار شما شخصی‌سازی کرد.

Kommunicate chatbot یک پلتفرم چت بات قدرتمند و انعطاف‌پذیر است که می‌تواند به کسب‌وکارها در بهبود خدمات مشتری و تجربه کاربری کمک کند.